Клининговая компания что это такое – организация и целевые потребители

Бизнес-план клининговой компании

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – открытие клининговой компании в г. Ростов-на-Дону. Основной источник дохода заведения – оплата услуг по профессиональной уборке помещений. Клининговая компания предлагает широкий спектр услуг в области профессиональной уборки в коммерческих и частных помещениях.

Целевая аудитория – корпоративный сегмент, представленный торгово-развлекательными центрами, офисами, ресторанами, кинотеатрами; частный сегмент.

К преимуществам клининговой компании следует отнести:

– востребованность данного вида услуг;

– относительно низкий уровень конкуренции, низкий порог для вхождения на рынок;

– преобладание корпоративного сегмента позволяет заключать договоры долгосрочного обслуживания, что гарантирует стабильный доход.

Инвестиционные затраты в размере 1 578 400 направлены на закупку специализированного оборудования, приобретение автомобиля, обустройство офиса продаж и формирование фонда оборотных средств. Срок окупаемости проекта – 11 месяцев. Рентабельность бизнеса в первый год работы составит 12%.

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Рынок клининговых услуг в России появился сравнительно недавно – около 25 лет назад, благодаря приходу крупных зарубежных компаний. Внедрение клининговых услуг началось с Москвы и Санкт-Петербурга – эти локальные рынки до сих пор остаются лидерами отечественного рынка клининговых услуг и занимают почти 60% всего объема.

Деятельность клининговых компаний представляет собой комплекс мер, направленных на уборку и поддержание чистоты в коммерческих и частных помещениях. В последнее время данный вид услуг приобретает популярность, что обусловлено спросом на профессиональных уход за помещениями, проблемами в организации собственных служб уборки, активно ведущееся строительство, мода на аутсорсинг.

Ежегодные темпы роста российского рынка клининговых услуг составляют 30%. Московский рынок демонстрирует рост в 68% и объем рынка более 15 млрд рублей в год. Оборот российского рынка клининговых услуг на начало 2016 года составлял 222,13 млрд рублей. На сегодняшний день в регионах России функционирует около 1500 компаний, в Москве и Санкт-Петербурге около 700 компаний.

Согласно статистическим исследованиям, в 2016 году клининговые услуги вошли в топ-5 наиболее востребованных услуг на отечественном рынке.

Рост спроса на профессиональную уборку приводит к постоянному расширению клиентской базы клининговой компании. Обслуживание коммерческой недвижимости составляет 80% всего рынка. На сегодняшний день основными пользователями услуг клининговых компаний являются торгово-развлекательные центры. А вот в сегменте физических лиц данные услуги только начинают приобретать популярность.

Рис. 1 – Структура клиентской базы клининговых компаний

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Динамика ввода коммерческих площадей отражает возможность расширения круга потенциальных клиентов. Пик введенных в эксплуатацию коммерческих площадей зафиксирован в 2014 году, а в последние два года наблюдается снижение показателя. Однако в период кризиса многие компании оптимизируют свои затраты, среди которых оказались затраты на обслуживающий персонал. Так, поддержали спрос на рынке клининговых услуг те компании, которые отказались от найма традиционных уборщиков в пользу аутсорсинга. Этот шаг, по мнению экспертов, может принести экономию в 20% для компании. Поэтому даже с приходом кризиса на рынок коммерческой недвижимости клининговый бизнес продолжает динамично развиваться. В последнее время спрос на клининговые услуги обеспечивают государственные организации, которые осуществляют выбор клининговых компаний путем проведения конкурсов, аукционов и так далее.

Рис. 2 – Динамика площади введенных в эксплуатацию коммерческих зданий в России

Конкуренция на этом рынке растет очень медленно, порог для входа на рынок достаточно низкий. Как показывает статистика, в последние годы число клининговых компаний остается неизменным: ежегодно на рынок приходят новые компании, но столько же и уходит с него. Основным трендом на рынке клининговых услуг является укрупнение компаний и расширение спектра услуг, за счет чего и происходит рост рынка. При этом выживают и малые предприятия, поскольку они способны гибко и оперативно реагировать на изменения рыночных условий. Рентабельность данного бизнеса находится в диапазоне 12-15%.

Бизнес-цели кратко объясняют цели, которые компания надеется достичь. Зачастую клининговый бизнес включает свои цели в бизнес-план не только для того, чтобы обеспечить направление для достижения своих целей, но и для того, чтобы показать кредитным специалистам и инвесторам планы компании. Бизнес может создавать свои цели путем определения своих конечных целей и определения ряда целей, которые он должен достичь для их достижения.

Главная цель

Цели клининговой компании обычно включают в себя заявление относительно основной цели компании и периода времени, в течение которого она планирует ее достичь. Например, основная цель компании может заключаться в том, чтобы стать ведущим поставщиком услуг по уборке вытяжек для ресторанного гриля в определенном мегаполисе. Зачастую компании устанавливают один, три или пять лет для своих целей, но это может варьироваться. Некоторые компании даже устанавливают конкретные даты, к которым они хотят достичь своих целей.

устойчивость

Клининговые компании часто включают устойчивость в свои задачи. Обычно владелец бизнеса хочет, чтобы его бизнес мог выжить за счет своего дохода, а не страдать от убытков и вынужден брать нежелательные кредиты, чтобы поддерживать работу компании. Когда предприятия не имеют достаточного денежного потока, становится трудно платить сотрудникам и не отставать от счетов поставщиков. Некоторым предприятиям приходится продавать уборочное оборудование, сокращать заработную плату или даже сокращать количество часов работы, чтобы справиться с финансовыми проблемами, которые в результате возникают. Таким образом, основные цели клининговой компании, как правило, включают поддержание бизнеса денежного потока.

Удовлетворенность клиентов

Успех клининговой компании зависит от удовлетворенности ее клиентов. Счастливые клиенты продолжают покровительствовать чистящему бизнесу, что означает стабильный доход и стабильность. Это может привести к увеличению числа клиентов для бизнеса, потому что счастливые клиенты могут направлять новых людей в компанию. По этим причинам клининговые компании обычно делают удовлетворение потребностей клиентов одной из своих основных задач. Часто они используют стратегии обслуживания клиентов, разрабатывают программы лояльности и проводят оценку качества для достижения соответствующих целей.

прибыль

У клининговых компаний обычно есть цели, связанные с прибылью, хотя цели каждой компании обычно отличаются, по крайней мере, несколько. Например, каждая компания обычно устанавливает краткосрочные и долгосрочные целевые показатели прибыли, но некоторые не ожидают получить большую прибыль в краткосрочной перспективе. Например, компания может установить цель для долгосрочной прибыли, но перечислить краткосрочные цели, которые направлены на создание своей базы клиентов. Если компания слишком сосредоточена на прибыли и недостаточно на создании прочной клиентской базы, потеря даже нескольких клиентов может поставить под угрозу ее финансовое состояние. Как только она достигнет своих целевых показателей клиентской базы, компания сможет больше сосредоточиться на прибыльности. Другие клининговые компании, однако, сразу же ставят в центр внимания прибыльность.

Рост и Расширение

Рост и расширение играют важную роль в успехе клининговой компании. С ростом клиентской базы компании и расширением на новые территории, клининговый бизнес может получить более высокую прибыль и большую финансовую стабильность. Он также может зарабатывать достаточно денег, чтобы платить своим сотрудникам больше и покупать лучшее оборудование и расходные материалы. Таким образом, получение большего количества клиентов и обеспечение безопасности клиентов из новых областей являются общими целями для клининговой компании. Иногда эти компании даже расширяются в другие сферы деятельности, такие как чистка ковров и полов в дополнение к домам и предприятиям.

Клининговая компания. Всё что вы хотите знать об этом бизнесе. Часть 5 Маркетинговые стратегии и инструменты клинингового бизнеса

Как только вы начнёте заниматься клининговым бизнесом и будете готовы обратиться к клиентам, вам нужно будет определить, какова ваша маркетинговая стратегия.

Социальные медиа:

В наши дни ваши социальные медиа-платформы играют столь важную роль в маркетинге, поскольку это стало основным способом привлечения клиентов. Также одним из больших преимуществ является то, что это чрезвычайно недорогой метод маркетинга. Почему вашему клининговому бизнесу нужна платформа для социальных сетей?

Это то, как клиенты найдут вашу информацию: у вас может быть веб-сайт компании, но нет никакой гарантии, что клиенты смогут найти его или что они даже потратят время на его проверку. Тем не менее, большинство сегодняшних потребителей присутствует в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и Instagram. Поскольку они уже проводят так много времени в своих днях на этих сайтах, вы можете связаться с ними своей информацией в знакомом вам месте. Вы должны предположить, что многие из этих клиентов будут ссылаться на вашу платформу социальных сетей как на ваш настоящий веб-сайт, поэтому убедитесь, что вы включили всю важную информацию. Вы также можете включить ссылку на ваш фактический веб-сайт, по которому они могут перейти для получения дополнительной информации.

Общайтесь с вашими клиентами один на один: социальные медиа-платформы гораздо более интерактивны, чем ваш веб-сайт, так что это дает вам возможность установить связь с клиентами. Вы можете отвечать на вопросы и общаться с ними о любых проблемах, которые они могут иметь. Благодаря этому индивидуальному подходу люди могут больше доверять вашему бизнесу и хотеть нанять вас.

Предлагайте специальные предложения и акции.

Уборка квартир в Москве! 1 по 10 марта скидка 10% на генеральную уборку!

Ваши социальные сети – отличный способ получить информацию о специальных праздничных предложениях или рекламных акциях, которые вы можете предлагать. Поскольку клиенты не будут ежедневно проверять ваш сайт, у них не будет возможности увидеть эти специальные предложения. Однако, если вы разместите сообщение в социальных сетях, предложение появится в их ленте новостей, и они смогут воспользоваться специальным предложением.

Теперь, когда вы знаете все причины, по которым вы хотите поддерживать свою платформу социальных сетей, ваш следующий вопрос может быть следующим: как? Каков наилучший способ запустить ваши платформы социальных сетей, чтобы вы могли наиболее эффективно продвигать клининговый бизнес?

Не перегружайте себя: будьте очень осторожны с публикацией в социальных сетях слишком часто, так как это может быстро раздражать.

Регулярные обновления: будьте стратегическими в выборе времени ваших сообщений. Не публикуйте шесть за один день, а затем вообще не публикуйте еще две недели. Держите посты настолько раздвинутыми, чтобы люди не раздражались, но и достаточно частыми, чтобы они помнили, что ваш бизнес существует. Два или три раза в неделю, или что-то в этом роде, может быть хорошим заданием.

Выбор со вкусом: сохраняйте свои посты эстетически приятными и постарайтесь сделать так, чтобы ваш пост был интересным. Есть ли у вас специальное предложение? У вас есть интересные новости о новых услугах, которые вы предлагаете? Вы отмечаете бизнес-юбилей? Публиковать с целью, а не бессмысленные фотографии постоянно. Поделитесь информацией о том, что вас волнует, и они с большей вероятностью обратят внимание. Иногда вы можете захотеть поделиться статьями о том, как уборка может помочь со здоровьем или как новый «зеленый» подход, который вы пробуете, может помочь окружающей среде. Заставьте людей заботиться о том, что вы делаете, и это очень поможет вашему бизнесу.

Помните о своей целевой аудитории: продвигаетесь ли вы к коммерческим клиентам? Тогда сохраняйте свои посты и работайте профессионально и детально. Если вы ведете маркетинг для семей и частных клиентов, вы можете позволить себе быть немного более личным в своей онлайн маркетинговой кампании. Просто ограничивайте свои посты вещами, о которых вы знаете, что ваша целевая аудитория будет действительно заинтересована, и это не всегда должно быть саморекламой. Как уже упоминалось выше, это могут быть статьи, которые могут быть полезны для ваших клиентов, или вы можете участвовать в обсуждении определенных отраслевых проблем. Просто присоединитесь к клининговому сообществу и продвигайте свое имя и логотип, и люди начнут замечать это, даже если вы не будете постоянно заниматься саморекламой.

Подтверждение и ответ

Если кто-то позвонит вам на ваш рабочий телефон с вопросами или проблемами, вы не проигнорируете их и не проигнорируете комментарии на своей странице в социальных сетях. Игнорирование вопросов или проблем, размещенных в социальных сетях, является явным способом показать клиентам, что вы не слушаете их проблемы, потому что каждый, кто может просматривать вашу страницу, может видеть, что вы не отвечаете. Когда клиент выражает беспокойство или вопрос, найдите время, чтобы ответить. Спасибо людям, которые оставляют отзывы, хорошие или плохие, и работают над решением проблем, на которые жаловались отрицательные рецензенты. Покажите своим клиентам, что вы заботитесь об их удовлетворении.

Читайте также:  Кто такой перфекционист — значение слова

Если вы не чувствуете, что можете успешно управлять платформой социальных сетей, наймите того, кто сможет, поскольку это может сыграть большую роль в установлении контактов с новыми клиентами. Маркетинг в социальных сетях – это популярный и эффективный инструмент, на котором сейчас специализируются многие новые работники, поэтому вам, безусловно, стоит обратить на это внимание.

Другие инструменты интернет-маркетинга:

Поисковая оптимизация (SEO). Одним из способов привлечения клиентов на ваш сайт является использование стратегий SEO, в частности, местного SEO. Онлайн маркетинговая игра чрезвычайно конкурентоспособна, поэтому вы должны быть уверены, что ваш бизнес выделяется среди всех остальных. Если потенциальные клиенты выходят в интернет в поисках «услуг по уборке квартир рядом со мной», разве вы не хотите, чтобы ваш бизнес появился первым? Вы можете помочь достичь этого с помощью стратегий SEO.

Этот процесс часто включает в себя включение соответствующих ключевых слов, характерных для вашего региона, на ваш сайт, чтобы ваш сайт был наиболее релевантным. Есть небольшие хитрости в использовании алгоритмов, которые используют поисковые системы, чтобы вы могли выйти на первое место. Однако эти методы могут быть техническими и сложными, поэтому многие компании предлагают услуги SEO, чтобы помочь вам. Посмотрите на них, если вы хотите заплатить немного больше, чтобы получить свой бизнес в верхней части страницы результатов.

На странице результатов поиска (SERP) есть и менее дорогие маршруты для развития вашего бизнеса, но они не так сложны. Поощряйте ваших клиентов оставлять онлайн-обзоры, так как многие потенциальные клиенты будут смотреть на эти рейтинги, чтобы узнать, какую компанию им выбрать. Онлайн-обзоры могут повысить эффективность вашего бизнеса с помощью поисковой выдачи Google, которая учитывает эти отзывы и отображает их, когда кто-то ищет ваш бизнес. Вы также можете подтвердить свою компанию в Google, выполнив поиск по названию своей компании и затем убедившись, что веб-сайт и номер телефона указаны правильно. Это поможет вашему бизнесу привлечь больше внимания!

Присоединяйтесь к группе в соцсетях для своей отрасли! Добавьте свою клининговую компанию на бесплатный веб-сайт, объединяющий работодателей и работников всех видов, и для каждой отрасли существуют специальные группы. Это может держать вас в курсе последних достижений или методов маркетинга, а также поможет вам установить ценные связи с другими предпринимателями, поставщиками или даже новыми сотрудниками.

Маркетинг:

Вы должны быть готовы продвигать свой бизнес, находясь в собственности клиента. Вы можете расширить свои маркетинговые возможности несколькими способами, такими как магнитные логотипы для автомобиля и профессиональные визитки. Всегда имейте эти визитные карточки под рукой, потому что вы никогда не знаете, когда кто-то заметит ваш логотип и спросит о вашем обслуживании, или тема может просто возникнуть другими способами!

Если вы просто скажете людям название вашей компании и ожидаете, что они найдут вас позже, вы не сможете рассчитывать на их выполнение. Однако предоставление визитной карточки – это верный способ убедиться, что ваша контактная информация окажется в их кошельке. Даже если они не воспользуются вашим сервисом, вам все же удастся распространить информацию о вашем бизнесе.Создание маркетингового плана:

Шаг первый: первым шагом к организации ваших маркетинговых усилий является создание ваших маркетинговых целей. Что вы надеетесь достичь от всех ваших маркетинговых усилий? Возможно, вы имеете в виду определенный процент того, сколько новых клиентов вы рассчитываете привлечь. Может потребоваться год или два в бизнесе, чтобы определить правильную оценку того, сколько клиентов будут привлекать ваши маркетинговые усилия, но вы все равно можете установить цели, которые вы стремитесь достичь с самого начала. Если вы не достигаете этих целей, это может быть признаком того, что вам нужно приложить больше усилий в маркетинговой части вашего бизнеса.

Шаг второй: Сосредоточьтесь на вашем целевом рынке. Если ваша клининговая компания – уборка квартир, рассмотрите, к каким типам клиентов вы бы хотели обратиться, поскольку вы не можете предлагать услуги всем сразу. Примите во внимание, кто будет наиболее вероятно использовать ваши услуги, и это не будут студенты колледжа или финансово ограниченные семьи. Ваша целевая аудитория может быть занята домами с одним родителем, пенсионными домами или семьей с двумя доходами. Имея в виду очень конкретное и прямое видение, вы можете адаптировать свои маркетинговые усилия, чтобы соответствовать этим демографическим показателям.

Если целевым рынком являются коммерческие клиенты, то вы можете описать в этом разделе тип бизнеса, на котором вы сосредоточитесь. Например, следует учитывать склады, школы, офисные здания, больницы и рестораны.

Шаг третий: Какие основные моменты вашего бизнеса вы хотите, чтобы люди заметили и были привлечены? Вы выбираете эффективность? Использование “зеленых” продуктов? Профессионализм? Выясните, что людям интересно, что вы можете предложить, и используйте это в своих интересах. Другие предприятия будут предлагать и продвигать те же самые вещи, но это не должно означать, что вы не должны также подчеркивать положительные стороны своего бизнеса. Просто убедитесь, что качества, которые вы обещаете, являются первосортными, чтобы вы могли честно предоставить гарантию.

Шаг четвертый: помимо онлайн-кампаний, как вы планируете достичь своих маркетинговых целей? Вы можете запланировать размещение рекламы в нескольких местных газетах, распечатать распространяемые брошюры, а затем организовать устную реферальную систему, поощряющую клиентов, которые направляют других в ваш бизнес. Составьте подробный план ваших маркетинговых стратегий, включая то, каким будет ваш подход и как вы надеетесь, что клиенты это воспримут.

Шаг пятый: вам нужно будет ответить на несколько следующих вопросов:

1. Сколько ваших финансов вы выделите на маркетинг?

2. Как далеко продвинется ваш дистрибутив? (например, в Москве и Подмосковье)

3. Какой из этих подходов вы считаете наиболее успешным и, следовательно, стоит больше своего времени?

Выполнение этих пяти шагов и разработка целевого маркетингового плана может помочь вам начать работу и идти в ногу со временем. Держите эти маркетинговые цели на переднем крае, чтобы вы не потеряли фокус при проведении маркетинговой кампании.

Теперь, когда вы разрабатываете свой маркетинговый план, вы можете быть уверены, что ваши конкуренты делают то же самое. Поэтому, когда у каждого, кто занимается уборкой, есть маркетинговый план, как вы можете быть уверены, что люди слушают вашу кампанию?

Прислушайтесь к требованиям рынка: выслушайте, что рынок говорит о вашей конкуренции и каковы их слабые стороны. Читайте онлайн-обзоры, чтобы понять, чем клиенты недовольны в целом. Затем убедитесь, что ваш бизнес способен предложить лучшую версию того, что, например, является обслуживанием клиентов. Начните свою маркетинговую кампанию с этим конкретным качеством или услугой, так как вы знаете, что клиенты вашего конкурента могут быть в поисках бизнеса, у которого нет такой слабости.

Найдите уникальную точку продажи: чем конкретно в вашей компании вы можете гордиться и, по вашему мнению, клиенты оценят? Это ваш опыт и знания в индустрии чистоты? Это ваша универсальность, чтобы вписаться в любую из отраслей очистки? Есть ли какая-либо услуга, которую вы предлагаете, а не другие услуги по уборке? Найдите свою уникальную точку продажи и используйте ее в своих интересах. Если вы используете его достаточно часто, тонко, то потребители будут ассоциировать ваш бизнес с этим качеством или идеей.

Рекламируйте преимущества: предлагайте потенциальным клиентам специальные предложения по уборке квартир или преимущества, если они переключатся на ваш клининговый бизнес вместо ваших конкурентов. Не думайте об экономии, потому что, хотя это важный фактор, вы не хотите, чтобы ваши клиенты думали, что только потому, что ваши цены дешевые, это означает, что качество вашего обслуживания тоже. Поэтому предложите скидку на уборку квартир или специальную акцию, если вы чувствуете, что ваши финансы могут себе это позволить, а также подчеркните другие преимущества, которые они получат от перехода на ваш бизнес. Возможно, эти преимущества заключаются в более гибком графике работы, более подготовленных командах или своевременной уборке.

Поговорите с вашими клиентами. Задайте им вопросы о вашем сервисе, чтобы вы могли улучшить свои показатели, а также обеспечить удовлетворение своих текущих клиентов. Удовлетворены ли они предоставлением услуг, тарифами и условиями? Если они решат остаться с вашим бизнесом, в каких сферах они могут улучшить ваше положение? Спросите их предпочтения по чистящим химикатам, запланированному времени уборки и другим областям вашего бизнеса.Просто разговор с вашими клиентами может заставить их почувствовать себя услышанными, и тогда вы сможете работать над улучшением обслуживания в тех проблемных местах, которые они, возможно, определили. Это будет стимулировать их придерживаться вашего бизнеса, а не переходить на другой сервис, когда возникает одна проблема. Они должны знать, что вы хотите услышать о любых проблемах и что вы посвящены решению любых проблем.

Маркетинговые альянсы:

Может показаться задом наперед, если вы начнете рассматривать вопрос об альянсе с вашими конкурентами, но на самом деле это может очень вам помочь. В зависимости от вашего местоположения, вы можете найти большое количество услуг по уборке, которые специализируются в одной определенной области. Возьмите свой бизнес, например. Вы можете сосредоточиться исключительно на чистке ковров и обивки или мытье полов. Таким образом, вы не потеряете клиентов, заключив маркетинговый альянс со службой уборки, которая специализируется на мытье окон.

Этот маркетинговый альянс означает, что вы будете получать рефералов от своих конкурентов, а вы, в свою очередь, будете направлять клиентов к их услугам. Это не означает, что вы отсылаете своих клиентов, а только тех людей, которым вы не можете помочь, потому что вы не предлагаете такую услугу мытья окон. Наличие этого альянса может привлечь больше клиентов из уст в уста, или вы даже можете работать вместе с этим другим бизнесом, если есть контракт, требующий обеих ваших услуг.

Клининговая компания что это такое – организация и целевые потребители

Ключевые слова: РЫНОК КЛИНИНГА; АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ РЫНКА КЛИНИНГА; КЛИНИНГ В ЧАСТНОМ СЕКТОРЕ; ДОЛИ РЫНКА КЛИНИНГА; СЕГМЕНТЫ РЫНКА КЛИНИНГА; CLEANING MARKET; ANALYSIS OF THE DEVELOPMENT OF THE MARKET OF CLEANING; CLEANING IN THE PRIVATE SECTOR; MARKET SHARE OF CLEANING; THE SEGMENTS OF THE CLEANING MARKET.

Изначально потребность в сфере клининга в России была только у представителей компаний пришедших на рынок из-за границы. Эти компании, пытались построить свой бизнес в нашей стране согласно принципам и методам разделения труда, которые предусматривали отделение вспомогательных рабочих процессов и последующее делегирование этих процессов профессионалам той или иной отрасли услуг. Именно наплыв иностранных организаций в Россию определил в будущем рост спроса на услуги клининга и инициировал зарождение и последующее развитие рынка данной сферы сначала в Москве и Московской области (далее МО), а затем в остальных регионах страны. (Рис.1)


Рис.1 Распределение рынка клининга по территориальному признаку.

По экспертным данным, использование услуг профессиональных клининговых компаний позволяет организациям экономить денежные средства и существенно оптимизировать процесс работы, что в свою очередь помогает сфокусировать внимание на основной деятельности компании. Такой эффект достигается путём сокращения численности обслуживающего персонала, уменьшением расходов на ремонт, а также снижением налогооблагаемой базы, так как нет необходимости платить заработную плату уборщикам и затраты на клининг учитываются в расходы на ведение бизнеса.

В Европе прибыль клининговой компании составляет в среднем 3-5%, то в России эта цифра выше в 2-3 раза. И это обоснованно, поскольку объемы рынков несопоставимы. На Западе клининговыми услугами пользуются около 90% объектов промышленной недвижимости, а в Москве и МО – только 30%. И распределен рынок неравномерно: Москва и МО, Санкт-Петербург, Иркутск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Красноярск, Сочи, Новосибирск, Омск и тд.

Рынок клининга в РФ является быстрорастущим сегментом экономики. До 2013 рынок рос ежегодно на 20-30%.

По данным проведенного агентством DICOVERY ResearchGroup исследования рынка клининга в России, объем рынка клининга в России составил по итогам 2014 г. около 70 млрд рублей. Прирост по сравнению с 2013 годом составляет всего 8%. [1] Отмечается тенденция снижения прироста рынка по сравнению с предыдущими годами. В настоящее время клининг испытывает на себе давление, связанное с экономическим кризисом 2015-2016 гг., поправками в миграционном законодательстве, а также в возросшей конкуренцией, что сказывается на существенном увеличении расходов компаний. Необходимо также отметить, что политические события также остро влияют на деятельность компаний в этой сфере. К примеру, любые изменения в отношениях между РФ и странами СНГ могут привести как к оттоку, так и притоку рабочих сил из ближнего зарубежья.

Читайте также:  Реклама салона красоты — рекомендации, примеры, маркетинг в интернете

Доли сегментов рынка по убыванию можно расположить следующим образом. Наибольшая часть оборота принадлежит объектам офисной и коммерческая недвижимости, промпредприятиям. Они занимают 80% рынка и спрос постоянно растет. Новые высокотехнологичные производства предъявляют особые требования, соответствовать которым помогает использование профессионального оборудования и химпрепаратов, обеспечивающих соблюдение стандартов уборки. Причем, 80% оборота приходится на крупные клининговые компании, численность персонала в которых составляет от 200 до 500 и более работников. Далее следуют рестораны и гостиницы (включая услуги кейтеринга), а также жилые помещения. Наименьшая доля в общем обороте клининговых компаний принадлежит учебным заведениям, объектам сферы здравоохранения и жилищно-коммунальным предприятиям.


Рис. 2 — Сегменты рынка клининга

Емкость рынка клининговых услуг (частный сектор). В связи с тем, что почти всю деятельность компания осуществляет на территории Москвы, рассчитаем потенциальную емкость рынка клининга Москвы. Емкость рынка нецелесообразно рассчитывать по количеству жителей Москвы, т.к. распределение количества горожан на одну квартиру носит разрозненный характер. Поэтому рассчитаем емкость по количеству квартир на территории Москвы на основе среднего уровня потребления услуг клининга по формуле:

Q = норма/день * 365 дней * кол-во квартир в Москве,
Q = 1 уборка/неделю * 52 недели * 3765049 = 195782548 уборок/год.

По данным компании Конмарк B2C количество квартир в Москве составляет 3765049. А средняя частота уборки составляет 1 раз в неделю.

Рассчитаем потенциальную емкость рынка в стоимостном выражении, исходя из средней стоимости уборки, равной 2552 р.:
Q стоим. = 195782548 * 2 552 р. = 499637062496 р. т.е примерно 500 млрд. р.

Следует также отметить, что получение более точной информации о потенциальной емкости рынка может потребовать расчет дополнительных параметров, таки как: количество жилых квартир, уровень дохода людей, проживающих в квартирах и др.

Сегмент рынка клининга делится на три группы: продажа оборудования для уборки, уборка жилых помещений, уборка стационарных объектов. В области частного сектора можно выделить следующие компании:

● «КСД» — компания существует на рынке 8 лет с 2009 года. Стабильная компания, работает как с юридическими, так и с физическими лицами, имеет хорошую репутацию благодаря клиентоориентированному подходу в работе. [2]
● “Qlean” – молодая компания, существует с июля 2014 года. В этом году выиграла номинацию «Стартап года». Используют большое количество каналов продвижения и рекламы. Основное направление — регулярная уборка жилых помещений. Ключевой конкурент ООО “КСД” по показателям роста и развития. Доля рынка примерно 30%. [3]
● “Аннушка” – существует на рынке уже 12 лет, предоставляет различные виды уборок, в том числе и уборку офисов. [4]
● “Настенька” – на рынке клининга 4 года, в последнее время имеет слабую репутацию из-за краж и поломок. [5]
● “О, чисто!” – существует на рынке 5 лет, среди партнеров компании присутствуют крупные организации, такие как, РЖД, Тинькофф Банк, Макдональдс. [6]

Остальные клининговые компании делят между собой оставшийся рынок.

Доли компаний на рынке клининга Москвы распределены следующим образом: КСД — 25%, Qlean — 24%, Аннушка — 8%, Настенька — 5%, О,чисто — 4%. Остальные конкуренты занимают оставшиеся 34% рынка.

Таблица 1 — Анализ деятельности ключевых клининговых компаний

С чего начать клининговый бизнес

Клининговый бизнес предоставляет услуги профессиональной уборки. Они востребованы в местах с высокой проходимостью, где скапливается пыль и грязь. Клининг – это отдельная отрасль со своими стандартами, специальным оборудованием и моющими средствами. Для организации бизнеса важен не только стартовые капитал, но и выбор технического оснащения и качественное проведение работ.

Виды фирм по уборке и чистке

Перед новичками возникает вопрос, с чего начать клининговый бизнес. На первом этапе анализируют рынок в регионе и городе. Затем выбирают направление деятельности. От этого зависят дальнейшие действия: подбор персонала, выбор оборудования и другие затраты.

В зависимости от специализации клининговые фирмы имеют разную целевую аудиторию:

  • коммерческие и общественные организации (офисы, бизнес-центры, аэропорты, рестораны, стадионы);
  • квартиры и загородные дома;
  • производственные помещения (заводы и цеха);
  • медицинские учреждения (поликлиники, больницы, санатории);
  • транспорт.

Клининговые фирмы выбирают одно или несколько направлений деятельности:

  • Бизнес по уборке квартир и офисов. Такие услуги постоянно пользуются спросом в бизнес-центрах и частных домах. Сюда входит мойка пола и окон, чистка мебели, санузлов, вынос мусора. Услуги заказывают 1-2 раза в неделю.
  • Генеральная уборка. Предполагает более тщательные работы, в том числе в труднодоступных местах. Во время генеральной уборки двигают мебель и моют за шкафами, на антресолях, чистят мебель, ковры, светильники. Услуга востребована перед важными мероприятиями, поэтому ее заказывают один раз в несколько месяцев.
  • Облагораживание территории. Обычно ее заказывают офисы, торговые комплексы, гостиницы и другие организации. В комплекс услуг входит уборка дорожек от мусора, листьев или снега, оформление и полив клумб, стрижка газонов. По договоренности сюда включают мытье фасада, скамеек и другие услуги.
  • Клининг после ремонта. После капитальных или отделочных работ остается много строительного мусора. Чтобы избавиться от него, нанимают клининговую компанию. В перечень услуг также входит очистка покрытий от следов краски, побелки, скотча.
  • Помощь после пожара или стихийных бедствий. В процессе горения образуется сажа и копоть, которые сложно убрать с поверхностей. Уборка состоит из ряда этапов и требует специальных моющих средств.
  • Клининг подземных гаражей. Для проведения работ используют моющие машины. Так очищают даже большие площади.

Для клинингового бизнеса выбирают одну специализацию. Самый простой вариант – уборка коммерческих помещений и квартир. Постепенно можно добавлять более специфичные услуги.

Инструкция по открытию

Чтобы открыть клининговый бизнес, выбирают один из двух способов. Сначала находят потенциальных клиентов и заключают с ним договор на оказание услуг. Это может быть офисный центр или торговый комплекс. Постепенно расширяют сферу деятельности и привлекают новых клиентов. Второй вариант заключается в выборе определенной услуги: чистки ковров или мойке окон.

Инструкция по открытию клинингового бизнеса:

  1. Проанализировать целевую аудиторию и выбрать сферу деятельности. Составить бизнес-план клининговой компании с расчетами.
  2. Зарегистрировать ООО или ИП. Наиболее простая форма – ИП, однако здесь предприниматель несет материальную ответственность. При оформлении ООО требуется уставной капитал и более строгая отчетность.
  3. Арендовать помещение. Можно открыть собственный офис или принимать заявки по телефону или через интернет. Также потребуется склад для хранения оборудования и чистящих средств.
  4. Приобрести клининговое оборудование и расходники. Для оформления офиса приобретают компьютеры, столы, стулья, канцелярию.
  5. Ищут сотрудников.
  6. Заказывают рекламу, разрабатывают собственный сайт или используют другие способы продвижения.

Поиск клиентов

Для поиска и привлечения клиентов используют следующие методы:

  • реклама на радио и телевидении;
  • создание собственного сайта с актуальными ценами;
  • обход офисов и бизнес-центров;
  • раздача листовок в торговых комплексах, рядом со станциями метро или остановками.

Лучше всего найти сначала одного клиента и заключить с ним договор о долгосрочном сотрудничестве. Параллельно занимаются поиском других заказов. Одна компания может обслуживать несколько этажей в офисном здании. При заключении договора определяют перечень услуг, стоимость, график уборки. Каждый пункт должен иметь свою стоимость.

Клининговое оборудование

Для клинингового бизнеса приобретают специальное оборудование. Точный перечень зависит от специализации фирмы. Для уборки квартир подойдет простая техника. Мощные агрегаты необходимы для работы с торговыми центрами, гостиницами, аэропортами и другими местами с высокой проходимостью.

Виды оборудования для клинигового бизнеса:

  • пылесосы для сухой и влажной уборки, с функцией химчистки, машины для мытья ковров;
  • агрегат для сушки пола и ковра;
  • парогенератор;
  • машина для мытья полов;
  • полотер;
  • машина для подметания;
  • пеногенератор для чистки мебели и ковров;
  • мешки для сбора мусора;
  • тележки для транспортировки.

Для клининговой компании надежное оснащение. От этого зависит качество работ и срок службы оборудования. Лучше всего приобрести устройства европейского или американского производителя. Хорошую репутацию имеют бренды Karcher (Германия), Tenneant (США), Berner (Финляндия), Nilfisk (Дания). О приобретении договариваются напрямую с производителем или с дистрибьютором.

Профессиональная химия имеет свои особенности: большие объемы и высокая концентрация веществ. Номенклатура таких средств очень широка, поскольку в клининге редко используются универсальные очистители. Для работы с ними необходимы специальные знания: как разводить средства, нужно ли защищать кожу рук.

При выборе поставщика учитывают несколько факторов:

  • наличие аккредитации на территории России;
  • сертификация продукции и ее соответствие экологическим нормам;
  • инструкции по применению химических средств;
  • поддержка покупателей, возможность обучения персонала.

Финансовые показатели

Перед оформлением клининговой компании оценивают основные финансовые показатели. Сюда входит объем первоначальных затрат, позволяющий начать бизнес.

Основные финансовые показатели для клинигового бизнеса:

  • оборудование – 200 тысяч руб.;
  • моющие средства – 10 тысяч руб.;
  • спецодежда – 10 тысяч руб.;
  • мебель и оргтехника для офиса – 120 тысяч руб.;
  • аренда помещения – 30 тысяч руб.;
  • реклама – 20 тысяч руб.

Итого размер вложений составит 370 тысяч руб. Чтобы сократить затраты, приобретают минимальный набор оборудования и расходников.

От стоимости услуг зависит прибыль клинингового бизнеса. Цены устанавливают за час работы или за уборку определенного помещения.

В дальнейшем учитывают ежемесячные расходы клининговой компании:

  • заработная плата сотрудникам – от 50 тысяч руб.;
  • налоговые и другие взносы – 20 тысяч руб.;
  • аренда помещения – 30 тысяч руб.;
  • покупка моющих средств и других расходных материалов – 10 тысяч руб.;
  • коммунальные услуги – 5 тысяч руб.

Итого ежемесячные расходы клинингового бизнеса составляют от 115 тысяч руб.

Бизнес-план клининговой компании

В бизнес-плане клининговой компании подробно расписывают следующие разделы:

  • описание деятельности и задач фирмы;
  • название, логотип, форма для работников;
  • выбор организационной формы и системы уплаты налогов;
  • персонал и должностные инструкции;
  • виды работ с указанием стоимости;
  • расчет первоначальных затрат;
  • планируемый доход;
  • срок окупаемости проекта.

В бизнес-плане отражают основные риски деятельности. Для клинингового бизнеса это повышение конкуренции, налоговой нагрузки, изменения законодательства, повышение цен на расходные материалы и ремонт оборудования.

Доходы

Доход клинингового бизнеса зависит от стоимости и объема работ. В среднем уборка одного кв. м оценивается в 50-150 руб. Дороже стоят более сложные услуги: химчистка, генеральная уборка и др. Предварительно следует проанализировать ценовую политику конкурентов или фирм, работающих в других городах. Слишком высокие цены отпугнут целевую аудиторию.

Если у компании еще нет постоянных клиентов, то оценить доход затруднительно. В первые месяцы клининговая фирма зарабатывает 25-30 тысяч руб. Основной заработок уходит на ежемесячные расходы.

Какие услуги можно предоставлять

Клининговый бизнес предоставляют следующие виды услуг:

  • разовая комплексная уборка (удаление пыли со шкафов, полок, подоконников, уборка лестничных площадок, чистка ковров, удаление известкового налета в санузле, мытье кафельной плитки, подвесных потолков, линолеума и др.);
  • ежедневная уборка (вывоз мусора, удаление пыли сухим или влажным способом);
  • уборка после ремонта или завершения строительства;
  • очистка помещения после пожара, затопления или стихийного бедствия;
  • мытье окон, фасадов, вывесок, фонарей;
  • нанесение на пол защитного покрытия;
  • химчистка ковров, напольных покрытий, мягкой мебели;
  • уборка прилегающей территории;
  • благоустройство территории (спил деревьев, стрижка газона, уход за клумбами);
  • стриппинг (удаление лаков, красок, полимерных пленок);
  • гидрофобизация (пропитывание пористых материалов составами для повышение водостойкости);
  • дезинфицирование поверхностей;
  • аренда техники.

Как набрать персонал

Персонал, оказывающий услуги в клининговом бизнесе, должен иметь профессиональное образование или пройти подготовку. Обучением работников занимаются специальные центры, которые выдают документы о присвоении квалификации. Каждые 2 года персонал должен повышать уровень подготовки.

Если услуги оказываются в медицинских или образовательных учреждениях, работник должен пройти медицинский осмотр. Это касается работы на спортивных объектах и пищевых производствах.

Для клининговой компании требуется следующий персонал:

  • уборщики;
  • менеджер по работе с клиентами;
  • бухгалтер;
  • водитель.

В клининговую компанию принимают мойщиков с опытом работы. Если работник не имеет квалификации, лучше отправить его на специальные курсы. При поиске сотрудников учитывают, что за 8 часов работы один мойщик может убирать 500 кв. м. На первое время принимают 2-3 уборщиков. Лучше всего организовать их работу посменно.

Менеджер по работе с клиентами принимает заказы по телефону или через интернет, поддерживает связь с поставщиками, отвечает на вопросы, ищет новых клиентов. Бухгалтер ведет финансовую деятельность компании. Предприниматель может самостоятельно заниматься бухгалтерией или доверить дела сторонней организации. Водитель отвечает за доставку работников к объектам, а также забирает расходные материалы со складов.

Читайте также:  Востребованные профессии в ближайшие 10 лет — какую профессию лучше выбрать, чтобы через 10 лет не остаться без работы

Сколько стоит открыть клининговую компанию и сколько можно заработать

Минимальный размер вложений в клининговый бизнес – 150 тысяч руб. Сюда входит аренда помещения и покупка оборудования. С учетом заработной платы и налогов сумма повышается до 300 тысяч руб.

Срок окупаемости зависит от конкуренции, потока заказов и стоимости услуг. Быстрее всего вложения окупаются в крупных городах, где больше возможностей для продвижения. При удачном старте можно компенсировать затраты и получать постоянную прибыль через 8-12 месяцев. В небольших городах срок окупаемости увеличивается до 1,5-3 лет.

Клининговый бизнес востребован у коммерческих организаций и частных лиц. Чтобы открыть свое дело, выбирают направление деятельности, покупают оборудование и нанимают персонал. Найти клиентов поможет реклама и другие способы продвижения.

Готовый бизнес план клининговой компании

Представляем пошаговый бизнес план клининговой компании: расчеты, таблицы, советы, полезное видео.

♦ Стартовое капиталовложение: 192 000 рублей
♦ Срок окупаемости клининговой компании: 14 месяцев
♦ Рентабельность проекта: 25%

Для домохозяек – это привычная рутина. Для трудоголика, пропадающего сутками в офисе, – страшный сон. А для владельцев клининговых копаний – возможность зарабатывать деньги, помогая другим.

Открыть своё предприятие этого направления не так то сложно.

Главное, что от вас требуется, – создать бизнес план клининговой компании, чтобы наметить путь её развития и получить необходимые инвестиции от спонсоров.

Почему стоит открыть клининговую компанию?

Интересный факт:
Самой дорогой услугой в сфере клининга, является уборка после пожара. Представьте себе как высокой температуры дым въедается в стены и даже самые маленькие щели, которые впоследствии необходимо вычищать специальными приборами и химией, учитывая все техники, а так же знания что и как можно очищать, чтобы не испортить, а что нет.

Для новичка в сфере бизнеса идея открыть клининговую компанию – это идеальное решение. Прежде всего потому, что потребуется совсем незначительный (по сравнению с другими идеями) размер капиталовложений. В будущем вы всегда сможете расшириться и развиваться.

Но для начала достаточно иметь комплект чистящего инвентаря и желание. Ведь функции уборщика может исполнять даже сам предприниматель!

Конечно, в дальнейшем он возьмет на себя управленческие бразды, а для этой работы наймет других людей.

Не нужен и офис, ведь работа происходит на территории клиента. А заказы можно принимать, имея лишь компьютер и телефон.

Клиенты тоже обязательно найдутся.

Все больше людей предпочитает перекладывать свои заботы на плечи других, хотя прекрасно могли бы и справиться самостоятельно.

Но почему бы этим не воспользоваться молодым и амбициозным начинающим предпринимателям?

Бизнес план клининговой компании: планирование

Резюме бизнес-плана

Текущий бизнес план описывает проект по открытию клининговой компании в г. Рязани.
Руководитель проекта: Иванов И.И.

  1. Оказание населению услуг по уборке помещений на высоком уровне с использованием специального оборудования и качественных химических средств по доступным ценам.
  2. Получение прибыли от клининговой компании.
  3. Организация фирмы с высоким уровнем рентабельности.

Маркетинговый раздел бизнес плана клининговой компании

Как и все другие виды оказания услуг населению, этот потерпел значительный спад в кризисный период 2008-2009 годов.

На данный момент ситуация полностью стабилизировалась и наблюдается явный рост спроса на услуги клининга.

В таких передовых населенных пунктах, как г. Москва или г. Санкт-Петербург ниша практически полностью занята (исключая узкоспециализированные направления). Но в г. Рязани место для открытия новой клининговой фирмы есть.

Целевая аудитория клининговых компаний

  • уровень достатка – средний и выше среднего;
  • мужчины и женщины – примерно в равных пропорциях.

Это связано со снижением цен на клининговые услуги и увеличением темпа жизни в современных городах.

Люди всё чаще стараются переложить рутинные дела на чужие плечи. Однако, несмотря на рост этого показателя среди частных лиц, основными клиентами клининговых компаний остаются коммерческие организации.

При этом распределение спроса на услуги по бизнес плану выглядит соответствующим образом:

  • ежедневная уборка помещений, территорий – 65%;
  • уборка после особых обстоятельств (пожар, монтаж оборудования, переезд) и дополнительные виды услуг – 20%;
  • вывоз мусора, уборка с крыш снега, мытье стеклянных вертикальных поверхностей – 15%.

Рекламная кампания

Она должна быть запущена до открытия фирмы и финансироваться в достаточном объеме. Когда организация выйдет на уровень окупаемости, тратить можно будет меньшие суммы.

Вашей главной рекламой должны стать благодарные клиенты, которые станут постоянными и посоветуют ваши услуги своим друзьям!

А до наступления этого момента можно использовать такие средства, перечисленные в бизнес плане:

  • рассылка с выгодными предложениями потенциальным клиентам среди коммерческих организаций;
  • создание и продвижение собственного сайта клининговой компании;
  • размещение рекламы в периодических изданиях тематического направления;
  • заказ формы для сотрудников с названием фирмы и запоминающимся логотипом, чтобы повысить уровень узнаваемости фирмы.

Конкурентные преимущества

Чтобы организация процветала и прочно заняла свою нишу на рынке услуг, бизнес план клининговой компании должен содержать такой пункт, как аналитика конкурентов.

Вам необходимо сделать выборку, в которой будут указаны названия фирм, краткое описание деятельности. А самое важное – нужно определить, чем обеспечена их популярность у клиентов.

Благодаря такому анализу вы сможете составить список конкурентных преимуществ.

Текущий бизнес план включает такие пункты:

  • наличие эксклюзивных услуг;
  • привлекательное соотношение цены и качества;
  • заказ специальных средств для уборки у ведущих поставщиков;
  • современное оборудование для клининга;
  • высокая квалификация сотрудников.

Услуги для бизнес плана клининговой компании

Список вариантов обширный и может включать такие пункты:

  • уборка жилых помещений и офисов (после проведения ремонтных работ, генеральная, ежедневная);
  • уход за разными типами полов (паркет, гранитный, мраморный);
  • химчистка ковровых покрытий и обивки;
  • мойка стекол и стеклянных поверхностей;
  • уход и приведение в порядок комнатных растений, дворовых лужаек, газонов;
  • уборка снега с крыши.

Список в этом бизнес плане далеко не полный и может быть дополнен вашими эксклюзивными предложениями.

Кроме того, по мере развития бизнеса вы можете подключать новые, смежные направления.

Например, нередко клининговые компании также занимаются подбором домашнего персонала.

Персонал клининговой компании

Книга рекордов Гиннесса:
В книгу рекордов попал человек по имени Терри Буроуз. Он считается самым быстрым мойщиком окон в мире. Ему удалось помыть 3 стандартных офисных стекла (метр на метр) за девять с четвертью секунд, используя небольшую швабру и пару литров воды!

Даже в крупных клининговых компаниях, как правило, есть необходимость в наличии только трёх должностей: кадровика, менеджера, уборщика.

На первых порах владелец может взять обязанность по подбору специалистов в команду на себя. Но растущий бизнес потребует нанять приглашенного специалиста, который посвятит этому процессу всё свободное время, и будет действовать более профессионально.

Без менеджера может обойтись редко какая фирма. Часто эту должность называют администратором. В его обязанности входит контроль качества выполнения услуг, закупка товаров и учет их расхода, координация приема и выполнения заказов.

Какими бы важными ни были предыдущие две должности, «костяк» вашей клининговой фирмы будут составлять именно уборщики. Вопреки распространенному мнению, для этого работника очень даже важны опыт и наличие особых знаний.

Вы ведь не хотите выплачивать из средств фирмы ущерб за дорогой ковер, испорченный неумелой чисткой сотрудника?

А вот их число напрямую связано с тем, какую нагрузку из заказов вы планируете.

Для старта достаточно принять в штат 3-5 человек. Их зарплата и должности указываются в бизнес плане.

Оборудование клининговой компании

В стандартный комплект, который должен приходиться на каждого уборщика, входят:

  • моп для пола (плоская швабра);
  • тележка на колесиках с емкостью для бытовой химии и тряпок, отсеком для мусора и устройством для отжима;
  • скребок для удаления присохшей грязи;
  • специальные салфетки;

Среди крупного оборудования, которое стоит также закупить для фирмы:

  • пылесос;
  • инструмент для мойки окон;

Если вы планируете сделать ставку на уборку промышленных помещений, офисов, торговых центров, сложно будет обойтись без специальной поломоечной машины.

Её стоимость довольно внушительная: 100 000-450 000 рублей. Однако такое оборудование может заменить сразу несколько уборщиков. Кроме того, скорость и качество уборки с его помощью однозначно повышается.

Технические характеристики стоит включить в бизнес план.

Бизнес план клининговой компании: реализация

«Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью. Какой смысл жизни? Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит. К чему стремиться? Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь.»
Предприниматель Сергей Галицкий

Календарный план открытия клининговой компании

Календарный план открытия в бизнес плане клининговой компании составляется как для инвесторов, так и для самого владельца бизнеса.

Он позволяет отследить, кто и за что несет ответственности, вкладываетесь ли вы в сроки и дает дополнительную уверенность.

План оформляется в виде таблицы:

Суть этапа1 месяц2 месяц
Оформление разрешений и регистрация
Заключение договора аренды помещения
Покупка оборудования и расходных материалов
Найм сотрудников в штат
Рекламная кампания
Старт работы клининговой компании

Расчет затрат на открытие клининговой компании

На их основании можно судить о целесообразности открытия фирмы по клинингу, сроках окупаемости, необходимой сумме инвестиций.

Данные о деньгах, необходимых на открытие и поддержание бизнеса лучше всего оформить в виде таблицы. Так информацию удобнее изучать и анализировать.

Затраты на открытие

НаименованиеСтоимость (руб.)
Покупка инвентаря
90 000
Заказ спецодежды для уборщиков (перчатки двух типов – резиновые и тканевые, пара футболок, фирменная кепка и защитный комбинезон) – по комплекту для каждого
7 000
Мебель для офиса
35 000
Стиральная машинка
15 000
Техника для офиса
25 000
Документация (разрешения, оформление)
20 000

Исходя из сведений бизнес плана, становится понятно, что на открытие клининговой компании предпринимателю необходимо иметь не менее 192 000 рублей.

Финансовый раздел бизнес плана клининговой компании

Имей подобные навыки группа людей из пяти человек, они бы справились с Мэри-Экс (огромное здание в Лондоне) за трое суток, тогда как обычно за то же время справится 200+ обученных людей.

Ежемесячные расходы

НаименованиеСумма (руб.)
Аренда помещения20 000
Коммунальные платежи, телефонные счета1 000
Зарплата специалиста по кадрам15 000
Зарплата менеджера15 000
Зарплата уборщиков (на человека)10 000
Повышение квалификации сотрудников4 000-20 000
Документация5 000
Расходники: канцелярские товары500
Расходники: бытовая химия6 000
Реклама2 000

Таким образом, постоянные расходы на поддержание и развитие по бизнес плану составят не менее 78 500 рублей.

P.S. Нельзя забывать и про непредвиденные расходы. Даже если вам кажется, что вы предусмотрели всё, включите 5% на незапланированные траты в готовый вариант бизнес плана. Как показывает практика, они случаются в любом случае.

Подробное видео об открытии клининговой компании с нуля:

расчеты, затраты, чистая прибыль.

Берем на заметку.

Бизнес план клининговой компании: окупаемость

Чтобы подсчитать окупаемость проекта клининговой компании, вам необходимо спрогнозировать будущее количество заказов.

Эти данные можно высчитать благодаря статистике или «подсмотреть» за результатами ближайших конкурентов.

На основании этих показателей и установленной стоимости услуг можно вычислить ориентировочный размер прибыли для бизнес плана. Если вычесть их него сумму ежемесячных расходов из финансового раздела, в итоге у вас получится размер чистой прибыли.

Срок окупаемости бизнеса зависит от этого показателя и вложенных в открытие сумм.

Среднестатистически, рентабельность такого бизнеса составляет 20-30%.

Хотя для открытия клининговой компании потребуется небольшой капитал, стараний в каждый этап реализации проекта придется вложить достаточно. Однако ничего не приходит к нам в жизни само собой. И ради успешного и прибыльного дела стоит постараться.

Ссылка на основную публикацию